Poskytované služby:

• kompletní informační servis → tipy na výlety, procházky, lyžování; orientaci po městě a Krkonoších; turistika; sportovní a kulturní akce ve městě a blízkém okolí; informace o ubytování, stravování a dopravě (spojení vlak, bus)
• prodej jízdenek/místenek AMSBUS
• služby → kopírování, tisk, skenování, laminace, kroužková vazba, zprostředkování průvodcovské služby
• prodej regionálního zboží, pohlednic, publikací, turistických suvenýrů, map, poštovních známek, atd.
• nabídku tiskovin, turistických map, propagačních materiálů města a blízkého okolí
• prodej vstupenek na místní kulturní akce
• veřejný počítač s internetem
• prodej v hotovosti

• suvenýrů, turistických map, pohledů, poštovních známek, apod.
• cykloznámek, TZN, turistických deníků a vizitek
• autobusových místenek AMSBUS v předprodeji

Pracovníci jsou schopni komunikovat německy, anglicky, dorozumí se polsky a rusky. TIC Špindlerův Mlýn je certifikováno agenturou CzechTourism a je členem Asociace turistických informačních center.