V informačním centru naleznete mnoho materiálů o různých koutech Krkonoš, získáte zde mapy, turistické průvodce i drobné suvenýry. Pracovnice informačního centra vám pomohou při získávání podrobnějších informací o regionu, o vyhledávaných i skrytých turistických cílech Krkonoš. RTIC Krkonoše se zapojuje do projektů a aktivit spojených s vytvářením dalších předpokladů pro rozvoj cestovního ruchu na daném území. Účastní se veletrhů cestovního ruchu, kde pomáhá propagovat nejvyšší české pohoří.

Jeho doplňkovými činnostmi jsou:

• zprostředkování obchodu a služeb
• veřejný internet
• vyhledávání vlakových a autobusových spojení
• reklamní činnost a marketing
• kopírovací práce, skenování, kroužková vazba, laminace
  
• zpracování dat, plnění webových portálů a datových skladů
  
• pořádání odborných kurzů, školení a jiných vzdělávacích akcí
• směnárenská činnost
• prohlídky města Vrchlabí s průvodcem